병원과 내용을 확인합니다
어떤 상담 내용을 안내할지, 병원에서 확인할 담당자는 누구인지 먼저 정합니다. 의료진의 판단이 필요한 설명은 병원이 확인합니다.
환자가 다시 볼 안내를 만듭니다
병원이 확인한 내용과 다음 일정, 문의 방법을 정리합니다. 상담에서 하지 않은 설명이나 약속을 덧붙이지 않습니다.
추가 질문은 담당자에게 연결합니다
병원에서 정한 범위에 따라 질문을 전달합니다. 응대 시간과 담당 범위는 도입 과정에서 함께 정합니다.
병원을 건강하게
환자가 미소짓게